1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o EngeFlow ("Sistema"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar o Sistema.

2. Descrição do Serviço

O EngeFlow é um sistema de gestão de senhas para atendimento em balcão, oferecido como Software as a Service (SaaS). O serviço inclui:

• Emissão e gerenciamento de senhas de atendimento
• Painel de chamada de senhas
• Interface para atendentes
• Relatórios e dashboards
• Formulário de pré-atendimento via QR Code

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Sistema, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Sistema para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar dados de outros usuários
• Interferir no funcionamento do Sistema
• Realizar engenharia reversa do software
• Compartilhar suas credenciais de acesso
• Enviar conteúdo malicioso ou spam

5. Planos e Pagamento

O Sistema oferece diferentes planos de assinatura. Ao contratar um plano:

• Você concorda com o valor e periodicidade de cobrança
• O pagamento é processado através de nosso parceiro de pagamentos
• A falta de pagamento pode resultar em suspensão do serviço
• Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual do Sistema pertencem ao EngeFlow. Você não adquire nenhum direito sobre o software, exceto a licença de uso limitada concedida por estes Termos.

7. Limitação de Responsabilidade

O Sistema é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhum caso seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes.

8. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email. O uso continuado do Sistema após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

9. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Sistema a qualquer momento, por violação destes Termos ou por outros motivos justificáveis, mediante notificação prévia quando possível.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [Cidade/Estado].

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Website: www.engeflow.app

Ao usar o EngeFlow, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.